Laisse à desirer. Quand vous apportez des montres pour des réparations, changement de piles, etc, les montres sont posées vulgairement sur le cadran, sur le comptoir sans aucune précaution, montres de luxe ou pas. L'accueil est moyen, pas commercial du tout . Tant pis, ce ne sont pas les boutiques de montres qui manquent dans le coin.
accueil difficile, suivi clientèle inexistant, SAV compliqué, pas d'échange et de remboursement (illégal), des montres qui ne tiennent pas la route (2 fois quand même !). Je déconseille vivement. On ne peut pas dire que l'amabilité fasse non plus partie de leurs cordes, visiblement peu nombreuses d'ailleurs (réparations envoyées systématiquement à l'extérieur, et le moindre couac n'est pas garanti, mais bien facturé).
L’horlogerie fait partie de la génétique des Humbert-Droz depuis plusieurs générations et c’est une fierté aujourd’hui pour moi de posséder quelques-uns de leurs garde-temps assemblés dans le bassin historique de l’horlogerie, à Besançon en plein cœur de l’Arc Jurassien.
Contactez-les, ils sont super accessibles et se feront un plaisir de vous faire découvrir l’atelier familiale, les montres actuellement au catalogue, ils vous raconteront les origines horlogères de la famille,… c’est une belle entreprise qui mérite de grandir encore et encore mais surtout qui mériterait d’être bien plus connue !
Personnel sympathique et compétent. Ils ont répondu à toutes mes questions avec aisance et m'ont renvoyé mon horloge aux États-Unis à un prix raisonnable, en plus d'économiser la TVA. J'adore mon coucou !
Je suis venue pour un changement de pile pour ma montre et comme d'habitude : travail efficace, rapide à un prix ultra raisonnable.
Bref un vrai pro. Même pas besoin du sourire commercial pour vendre ! Son professionnalisme est largement suffisant.
Cela dit, il est parfois très souriant 😄. Je recommande.