Je leur ai donné une montre pour changement de pile. 10 mn plus tard ils me la rendent en disant “elle ne marche plus du tout, avec un poussoir cassé“.
Cela s'appelle du SABOTAGE VOLONTAIRE pour VENTE FORCÉE.
Pour preuve, je l'ai donnée le lendemain à des experts qui m'ont dit "je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ils vous l'ont massacrée" et eux me l'ont réparée. Elle refonctionne.
Je venais avec une idée précise de trouver une montre étanche sympa. Mon besoin a été de suite compris et 3 montres m’ont été proposées en précisant les nouveautés. L’accueil top, le choix idem et proposition de service. Je recommande
Arrivée à 19h pour un retour, nous saluons la vendeuse qui n’a pas daigné levé la tête ni nous saluer en retour.
Lors de l’achat d’une montre la veille celle ci était bien plus cordiale.
Notre échange a duré pas plus de 5minutes et il a fallut lui soutirer la moindre information, elle n’avait visiblement pas envie de conseiller.
Pour utiliser mon bon d’achat j’irais à coup sûr dans une autre enseigne.
A éviter si vous voulez garder vos montres dans son état neuf ou d'origine..
5 montres déposées dont une neuve...deux boîtiers sévèrement abîmés...pour ne pas avoir utilisé le bon système pour les ouvrir..je suis très déçu et dégoûté car en plus aucun geste commercial propose ni réparation...et c'était encore la faute du fabricant pas des incompétents..
Bilan catastrophique pour un professionnel....
J'ai choisi l'atelier de Mr Delage au regard des avis du site et de la très mauvaise presse du SAV du fabricant de ma montre et je n' ai absolument pas à le regretter.
Ma montre est réparée, remise à neuf dans le respect du devis annoncé et tout cela dans un délai plus que raisonnable.
Je recommande.
J’ai confié ma montre Kenzo à M. DELAGE deux fois : une fois pour remettre mon mécanisme à 0 : très bien.
Deuxième fois je l’ai emmenée pour la trotteuse qui s’était décollée et le logo Kenzo représentant le douze sur ma montre, décollé lui aussi.
M. DELAGE m’a perdu cette pièce, et contre toute attente c’est moi qui me suis faite disputée au téléphone! J’aurai sois disant fait tomber ma montre, qu’il faisait une centaine de montres par jour et jouissait d’une excellente réputation (ralentissez dans ce cas M. DELAGE)....
C’était la montre de mon père d’une forte valeur sentimentale car décédé. Kenzo ne refont pas de pièces détachées.
Alors je vous remercie M.DELAGE, et au passage la trotteuse s’est re décollée. A croire que votre travail n’est réellement pas sérieux si la perte du logo peut être considérée comme une erreur humaine.
Votre réputation est peut-être bonne mais pas pour tout le monde.
L'oeil-de-boeuf de mon arrière-grand-mère, que je n'avais jamais vu fonctionner en plus de quarante ans, a retrouvé son éclat d'antan, pour ma plus grande joie, grâce aux soins et aux travaux apportés sur la boiserie, la marquetterie et les mécanismes.
Merci encore à l'artisan horloger M. Delage.