Magasin très propre et bien présenté.
La vendeuse a été très agréable, souriante, à l'écoute et de très bons conseils.
Je suis satisfaite et reviendrai sans hésiter pour un autre achat !!!
Le service client laisse à désirer. Après contact chez un fournisseur pour réparation montre sous garantie , il m'a été remis une liste de magasins afin de renvoyer mon article. Je me suis donc présentée dans ce magasin suite à de nombreux achats effectués, et on m'a informé qu'il fallait régler la somme de 20€ pour frais de port. Alors que cette même enseigne est revendeur de cette marque inclus dans la liste envoyer par Fossil. J'ai donc été dans la boutique à côté Histoire d'or où la vendeuse est fortement sympathique et commerçante et cela ne m'a rien coûté.
Je ne recommande pas ce magasin ce n'est pas la première fois que je constate un accueil pas très commerçant.
Un super vendeur pour l'achat de la première montre de mon grand fils, il a pris le temps et avec de bonnes explications, un achat bien simplifié grâce à lui.
Sans doute une bonne prestation pour réparer une montre...mais 25 eur de devis pour une pile qui vaut 2,50 eur sur internet, je trouve ça cher en taux horaire. Il faut 7-8 min pour dévisser la montre...ok pour payer un savoir faire d'horloger quand il faut réparer mais pour changer une pile, faites le vous même à ce prix.
Venue pour changer une pile de montre Mickaël Kors et enlever des mailles d'une montre fossil ! Un service rapide et efficace (en 30min), un accueil toujours aussi chaleureux ! Cela fait 10-15 ans que je viens et je continuerais de venir ! Un vrai service de qualité !
Un contact très agréable avec l’ensemble du personnel. Le conseil est au rendez-vous. Dans mon cas c’était pour ajuster une un bracelet de montre à mailles métalliques.
Nous avons découvert la boutique lors d'une promenade à Kaysersberg. Nous avons été accueillis par le propriétaire. Un Monsieur tout à fait charmant, plein d'humour mais aussi très professionnel. Nous y avons tout d'abord acheté une petite maison qui, avec ses personnages nous donnent la météo et nous y sommes retournés cet après-midi pour acheté un très joli coucou. Nous avons eu toutes les explications pour son fonctionnement. N'hésitez pas... Si vous passez par là, allez-y. Vous en aurez plein les yeux et les oreilles. Nous sommes très contents de notre souvenir d'Alsace. Nous aurons une pensée pour vous cher Monsieur chaque fois que notre coucou chantera. Encore merciiiii pour votre accueil si chaleureux... Isabelle et Thierry
Horloger très courtois (par téléphone).
En effet, je me suis déplacée 2 fois ( dépôt et reprise ) et il était toujours absent.
Délais très long, après une relance téléphonique, pour un simple devis.
Première et dernière fois.
À éviter, j'ai déposé une montre meccanique en octobre 2024, le diagnostic fut : "calibre bloqué suite à un remontage trop fort, la pièce de rechange est introuvable".
De guerre lasse j'ai repris la montre en janvier 2025 et je l'ai confiée à un autre horloger qui me l'a remise en fonction en 72h, un petit caoutchouc était à remplacer....
Mauvaise expérience.